上司とのやりとり、同僚とのつきあい、取引先の担当者との交渉など、仕事にかかわる人間関係は働く人にとって主要なストレス要因の一つです。職場での人間関係がうまくいかないことでうつ病などにかかる人は少なくなく、職場の人間関係にかかわるストレスのマネジメントは、多くの働く人にとって多かれ少なかれ共通の課題となっているといえます。
ここでは、コミュニケーション上達のための“聞く”技術と“話す”技術のポイントをお伝えします。コミュニケーションは生まれ持っての能力ではなく、練習すれば誰でも上達できる技術です。対人関係でストレスを感じることの多い人は、ぜひ一度自分のコミュニケーションの仕方を振り返り、上手なコミュニケーションのためのポイントを学んで、日常の中で試してみましょう。